Para BBVA HORIZONTE PENSIONES Y CESANTÍAS sus inquietudes y expectativas son muy importantes y se convierten en nuestra prioridad, es por esta razón que usted cuenta con nosotros para atenderlas con el mayor nivel de calidad.

Por lo anterior nos permitimos invitarlo a que presente su solicitud, reclamo o queja a través de los diferentes canales que hemos dispuesto para atender a nuestros clientes los cuales mencionamos a continuación

1. Ingresando a nuestra página Web: www.bbvahorizonte.com con su número de identificación y su clave de acceso, en la opción solicitudes y reclamaciones
2. Escribiendo al correo electrónico clientes@bbvahorizonte.com.co
3. A través de nuestra línea de servicio al cliente 01 800 09 12 102 a nivel nacional o 4 232 232 para la ciudad de Bogotá
4.En cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional